Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre nuestras inspecciones.
¿Con cuánta antelación debo encargar una inspección?
Nuestro plazo mínimo es de 48 horas. Aun así, le animamos a planificar la inspección lo antes posible, aunque todavía no esté seguro de la fecha exacta.
Nuestro equipo de planificación se coordina con su proveedor y le confirma la fecha mediante una notificación automática. Es preferible avisar a su proveedor pronto en la producción: así también tenemos más tiempo para preparar la inspección, enviar la muestra aprobada, etc.
¿Qué información necesitan para inspeccionar?
Cuanta más información nos dé, mejor será la inspección.
Nuestros inspectores necesitan información precisa sobre:
- el propio producto,
- una lista de los defectos posibles,
- los puntos concretos que quiere que se comprueben,
- la lista de ensayos que hay que realizar…
Es preferible enviarnos una muestra que haya aprobado (junto con la orden de compra, fotos del producto, planos técnicos, etc.).
Nosotros sumamos nuestra experiencia a sus especificaciones.
¿Cómo sé que sus inspectores saben controlar mi producto?
Nuestros inspectores tienen al menos 5 años de experiencia en control de calidad y están especializados por tipo de producto. Si su producto es muy específico, podemos poner en marcha un programa de control de calidad a medida y formarlos en sus propios procedimientos.
¿Cómo evitan la corrupción?
En primer lugar, los inspectores nunca toman decisiones sobre la producción, y el personal de las fábricas lo sabe. En cada inspección, el director de la fábrica firma un documento que le informa de nuestra política estricta y de las medidas que se toman ante cualquier comportamiento sospechoso.
Para evitar abusos, un mismo inspector no inspecciona siempre la misma fábrica.
Nuestros inspectores cobran por encima de la media del mercado.
También utilizamos otros métodos que mantenemos en reserva, porque forman parte de nuestro saber hacer.
¿En qué tipos de productos están especializados?
Podemos inspeccionar todos los productos terminados. Tenemos una experiencia especial en juguetes, artículos de regalo, muebles, ropa, marroquinería y equipaje, electrodomésticos y productos electrónicos. Las únicas producciones que no inspeccionamos son la alimentaria y los productos químicos.
¿Cuáles son sus ventajas competitivas?
Ponemos al cliente en el centro: las necesidades y la situación particular de cada cliente las gestiona de principio a fin un responsable de protocolo dedicado.
Sencillez: aplicamos una tarifa todo incluido en toda Asia, para un presupuesto sencillo.
Flexibilidad: nuestra estructura ligera nos permite ser más ágiles.
Es fácil comunicarse con nosotros: hablamos francés, inglés, chino, español e italiano. Somos más reactivos gracias a nuestro sistema de gestión de pedidos en línea.
Nuestros informes son detallados e ilustrados para que tome la mejor decisión sobre su producción.
La calidad es nuestro oficio y nuestra pasión. ¡Denos la oportunidad de convencerle!
¿Qué zonas cubren?
Cubrimos la mayor parte de Asia, desde Bangladés y la India hasta Taiwán, la mayor parte del Sudeste Asiático (Indonesia, Tailandia, Vietnam, Malasia) y, por supuesto, China. Para más detalles, consulte nuestra guía del control de calidad en Asia.
¿Quiénes son sus clientes?
Proceden principalmente de Europa, sobre todo de Francia, y de Estados Unidos.
¿Qué normas utilizan?
Para las inspecciones de productos, nuestros inspectores utilizan la norma internacional MIL-STD-105E (ISO 2859-1), que determina el número de productos que hay que inspeccionar y el nivel de calidad aceptable según la cantidad total y el nivel de severidad elegido. Consulte nuestra guía AQL.
Para la responsabilidad social, nos referimos a la norma SA 8000.
Para la auditoría de fábrica, nos referimos a la ISO 9000.
Podemos adaptar nuestras inspecciones a cualquier norma específica que desee utilizar.
¿Pueden comprobar que mi producto cumple una norma (CE, RoHS, etc.)?
Por supuesto. Los ingenieros de ensayo de nuestros laboratorios asociados, tanto en China como en Europa, le acompañan en el proceso.
Tenga en cuenta que la conformidad solo puede comprobarse en un laboratorio acreditado que ofrezca las condiciones de ensayo adecuadas. No puede comprobarse in situ durante una inspección.
¿Su pregunta no está en la lista?
Envíenosla: respondemos en un día laborable.